IA no WhatsApp, com regras claras e passagem para humano

Seu WhatsApp responde o previsível. Você entra só no que exige decisão.

O Zappe atende com o catálogo, os preços, os prazos e as regras que você aprovou. Quando falta contexto ou a conversa sai dessas regras, ele não improvisa: chama você.

Testar no meu WhatsApp Ver como funciona

Demonstração guiada. Sem cartão e sem compromisso.

Z
Zappe
online
oi, vcs têm cookie de nutella? quanto custa?14:02
Temos sim. O cookie de demonstração custa R$ 18,00. Quer conhecer o fluxo?14:02 ✓✓
e consegue entregar amanhã?14:03
Essa confirmação depende da equipe. Vou direcionar para você decidir.14:03 ✓✓

O problema

O cliente quer resposta. Você precisa de contexto.

Pergunta repetida

Preço, prazo, disponibilidade e política ocupam o tempo que deveria ficar com decisões de verdade.

Resposta atrasada

Enquanto você atende quem está na loja, uma conversa nova perde contexto e esfria.

Exceção escondida

Uma negociação, um prazo especial ou uma dúvida fora da regra não pode virar promessa automática.

Como funciona

Você define o que pode ser dito. O Zappe cuida do primeiro atendimento.

01

Organizamos o que é aprovado

Catálogo, preço, prazo e política viram a base da conversa. O agente não usa informação solta ou inventada.

02

Ele responde o que está previsto

O cliente recebe uma resposta clara para dúvidas recorrentes, sem uma árvore de menus para atravessar.

03

Você assume o que precisa de decisão

Exceção, negociação ou falta de informação saem da automação. A decisão continua sendo sua.

Por que o Zappe

Atenda a rotina com clareza. Decida o que é exceção.

O Zappe responde o que está combinado. Quando a conversa pede contexto, negociação ou autorização, ele chama você.

Para a rotina

Respostas que fazem sentido para o seu negócio.

Catálogo, preço, prazo e regras aprovadas viram respostas claras para as perguntas que se repetem todos os dias.

  • Informações do negócio como referência
  • Preço e prazo só quando estiverem definidos
  • Sem preencher lacunas com achismo
Ver uma conversa de exemplo
Seu controle

Para o que não é rotina

Você entra na conversa certa.

Pedido especial, negociação ou dúvida fora da regra não viram promessa automática. A conversa chega até você quando precisa de decisão.

  • Encaminhamento quando falta contexto
  • Proteção contra instruções que tentam mudar o atendimento
  • A palavra final continua sendo sua
Testar no meu WhatsApp

Antes de ativar

Teste como um cliente testaria.

Envie uma dúvida recorrente e uma situação fora da regra. Você vê na prática o que o agente resolve e quando ele passa a conversa.

  • Sem cartão e sem compra durante o teste
  • Sem CPF, CNPJ ou pagamento no formulário
  • Ativação só depois de validar o fluxo
Começar a demonstração

Para quem faz sentido

Para negócios que atendem pelo WhatsApp todos os dias

Confeitarias e docerias
Restaurantes e lanchonetes
Salões, barbearias e estética
Lojas de roupa e acessórios
Pet shops
Oficinas e serviços locais
Escolas e cursos
Lojas de bairro
E outros também.

Além do Zappe

Precisa de uma solução sob medida?

Conte o que você quer resolver.

Integrações, atendimento com equipe, fluxo de pedido, painel ou uma operação que não cabe em uma configuração pronta. A R Fabric avalia o cenário com você.

Falar pelo WhatsApp

Teste a conversa antes de decidir.

Mande uma pergunta como seu cliente mandaria. Você vê o que o agente responde e quando ele chama você.

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